Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lvl3toaster

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản của bạn, xác minh phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
lvl3toaster Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lvl3toaster
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ khi xử lý thông tin của bạn

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không phải văn bản mang tính hình thức — đây là cách hệ thống thực sự vận hành. Từ bước xác minh ví tài khoản đến lưu trữ nhật ký đăng nhập, mỗi quy trình đều có mục đích rõ ràng và giới hạn thời gian lưu giữ cụ thể. Bạn có quyền hỏi và chúng tôi có trách nhiệm trả lời.

Bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không lưu trên thiết bị người dùng.

Giới hạn lưu trữ

Thông tin cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Sau khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie minh bạch

Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay, vui lòng cung cấp số điện thoại đã đăng ký để đẩy nhanh xác minh.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, có thể dùng trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức, kèm xác nhận phản hồi từ đội ngũ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại lvl3toaster. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không lưu mật khẩu dạng văn bản thường.

Số tài khoản ví chỉ được dùng để xác minh giao dịch với đối tác xử lý thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi dùng điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản mở trong các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định của khu vực bạn đang ở.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu. Nếu cần bản đầy đủ, gửi yêu cầu qua email và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi bạn.